سياسة الاستبدال والاسترجاع

                                      -سياسة الاستبدال والاسترجاع-

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

متجر ELECTRO YASSIR

نحن في ELECTRO YASSIR نحرص على رضا عملائنا، لذلك نضع بين أيديكم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

📦 أولًا: شروط عامة

• يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع لجميع المنتجات.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وغير ملصق، ومرفقًا بتغليفه الأصلي.

• يُنصح بتجربة الشاشة قبل تركيبها أو إلصاقها.

🕐 ثانيًا: المدة الزمنية

• الاسترجاع: خلال 48 ساعة (يومين) من تاريخ استلام الطلب.

• الاستبدال: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

🛠️ ثالثًا: في حالة وجود عيب أو خطأ

• إذا كان المنتج معيبًا أو لا يعمل، يجب التواصل معنا فورًا مع إرسال صور أو فيديو يوضح المشكل.

• في هذه الحالة يتم الاستبدال دون أي رسوم إضافية.

• إذا كان المنتج غير مطابق للوصف الموجود في الموقع، يتم إرجاع المبلغ كاملًا.

⚠️ حالات لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع

• ❌ لا يتم استبدال أو استرجاع الشاشة بعد تركيبها أو إلصاقها.

• ❌ المتجر غير مسؤول عن أي عطل يظهر بعد التركيب.

• ❌ المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستعمال لا تشملها سياسة الاسترجاع.

💰 رابعًا: رسوم الاسترجاع

• في حال اختيار موديل خاطئ من طرف العميل:

  • يتم خصم 100 درهم عند الاسترجاع.

  • في حالة الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة الشحن فقط.

• في حال رغبة العميل في الاسترجاع دون وجود عيب في المنتج:

  • يتم خصم 100 درهم من المبلغ المدفوع.

📞 خامسًا: التواصل

لأي طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:
yassirelmime7@gmail.com

📱 الهاتف / واتساب:
0699991302

وسيتم الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.